產(chǎn)品介紹

IATF16949簡(jiǎn)介

國(guó)際汽車工作組IATF(International Automotive Task Force )于2016年10月正式發(fā)布汽車行業(yè)新版質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)IATF16949:2016。IATF16949是專門針對(duì)汽車行業(yè)的質(zhì)量管理體系。該標(biāo)準(zhǔn)為汽車供應(yīng)鏈避免多重認(rèn)證，并為汽車生產(chǎn)件和相關(guān)服務(wù)件組織，提供了質(zhì)量管理體系的共同方法。以應(yīng)對(duì)汽車行業(yè)由于復(fù)雜的供應(yīng)鏈以及充滿競(jìng)爭(zhēng)的全球市場(chǎng)所面臨的挑戰(zhàn)。

IATF16949是以一個(gè)以ISO9001∶2015為基礎(chǔ)，兼收并蓄了意大利AVSQ  (Italian)、法國(guó)EAQF (French)、美國(guó)QS 9000 (U.S.) and 德國(guó)VDA6.1 (German) 為基礎(chǔ)的共同的汽車工業(yè)質(zhì)量體系要求。 同時(shí)該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)日本汽車工業(yè)生產(chǎn)管理模式——精益生產(chǎn)方式大力推介，使得該標(biāo)準(zhǔn)的公布引起了世界制造業(yè)的重視。

IATF16949取代了ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋了汽車行業(yè)內(nèi)的組織有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系的相關(guān)要求。IATF16949:2016不是一個(gè)可獨(dú)立實(shí)施的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它依據(jù)并參考了ISO9001:2015，將作為對(duì)ISO9001:2015的補(bǔ)充與其一起共同實(shí)施。

推行IATF16949的效益

1、與其它汽車制造商的全球性整合，以向世界范圍內(nèi)的汽車制造商提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品

2、IATF第三方注冊(cè)方案，保持全球一致性；
3、改進(jìn)產(chǎn)品和過(guò)程質(zhì)量；
4、全球資源的進(jìn)一步保證；
5、重新配置供方資源以改進(jìn)質(zhì)量；
6、在供應(yīng)鏈中共同的質(zhì)量體系方法保持供方/分供方的發(fā)展與一致性；
7、減少多重地三方注冊(cè)，以降低成本；
8、減少變更，提高效率；
9、減少第二方體系審核；
10、通用的語(yǔ)言以助于提高對(duì)質(zhì)量要求的理解；
11、對(duì)于向眾多的國(guó)際性汽車制造商供貨的供方，通過(guò)IATF16949審核是一個(gè)非常有效的方法，因?yàn)橹恍柽M(jìn)行一次審核，便可滿足與公司特殊質(zhì)量要求相結(jié)合的QS-9000、VDA6.1、AVSQ和EAQF的質(zhì)量體系要求，以及常見(jiàn)的汽車行業(yè)注冊(cè)方案。

哪些企業(yè)可以申請(qǐng)IATF16949認(rèn)證

IATF16949適用于汽車行業(yè)產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品的組織，如提供下述產(chǎn)品或服務(wù)的組織： 
a)生產(chǎn)材料；
b)生產(chǎn)零件和維修零件；
c)熱處理、噴漆、電鍍或其它表面處理服務(wù)；
d)工模具和生產(chǎn)設(shè)備。

申請(qǐng)資料

1、證明文件（營(yíng)業(yè)執(zhí)照或機(jī)構(gòu)成立批文等）；

2、有效的管理體系文件（質(zhì)量手冊(cè)、程序文件等）；

3、管理評(píng)審結(jié)果及報(bào)告 ；

4、客戶特殊要求及重大客戶投訴一覽表及相關(guān)資料 ；

5、對(duì)應(yīng)各流程所制定的目標(biāo)的一覽表，及其過(guò)去12月的績(jī)效/趨勢(shì)圖 ；

6、客戶所提供的績(jī)效信息或成績(jī)表，及客戶滿意度調(diào)查的結(jié)論報(bào)告 ；

7、公司所識(shí)別的流程圖（三種類型等）；

8、所識(shí)別流程與條文的關(guān)系，請(qǐng)記錄于附件表格中；審查當(dāng)日將電子文件提供給審核員 ；

9、合格內(nèi)部審核員的清單或一覽表 ；

10、事先確認(rèn)公司每一個(gè)廠址的員工數(shù)、生產(chǎn)班次及其時(shí)間 ；

11、FMEA(包括DFMEA，如有需要時(shí)) ；

12、以及根據(jù)本企業(yè)實(shí)際情況咨詢師建議準(zhǔn)備的其它文件資料。

常見(jiàn)問(wèn)題

• ISO認(rèn)證證書有效期多久，可隨時(shí)更換認(rèn)證機(jī)構(gòu)嗎？

  ISO認(rèn)證證書的有效期是3年，首次拿到證書叫初次審核，審核通過(guò)頒發(fā)證書。然后是監(jiān)督審核，每年一次。如果不監(jiān)督，認(rèn)證機(jī)構(gòu)可以對(duì)企業(yè)的證書進(jìn)行暫停，暫停后企業(yè)的ISO證書就失效了。最后一年交復(fù)評(píng)，也就是再認(rèn)證。重新審核后，頒發(fā)的新的證書。三年到期可換證審核 如果原ISO證書已經(jīng)到期，或者原認(rèn)證機(jī)構(gòu)被暫停認(rèn)證資格，企業(yè)可以轉(zhuǎn)換到別的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。
  如果ISO證書還在有效期，原則上不允許轉(zhuǎn)換認(rèn)證機(jī)構(gòu)。如需要轉(zhuǎn)換，應(yīng)向CNCA 中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)申請(qǐng)，沒(méi)有非常確定的理由一般不允許轉(zhuǎn)換。

• ISO認(rèn)證證書如何查詢真?zhèn)危?

  現(xiàn)在非常多的企業(yè)都申請(qǐng)了ISO各種體系認(rèn)證，但是現(xiàn)在認(rèn)證機(jī)構(gòu)魚(yú)龍混雜，如何能知道自己證書的真?zhèn)吻闆r呢？
  在此將證書真?zhèn)悟?yàn)證方法介紹如下：
  1）首先登陸國(guó)家認(rèn)監(jiān)委的網(wǎng)站 http://www.cnca.gov.cn/cnca/
  2）然后點(diǎn)擊辦事大廳-系統(tǒng)查詢-認(rèn)證認(rèn)可業(yè)務(wù)信息統(tǒng)一查詢http://cx.cnca.cn/rjwcx/web/cert/index.do 3）然后在企業(yè)名稱欄內(nèi)輸入最正確的認(rèn)證企業(yè)名字，不需要輸入證書編號(hào)。然后輸入驗(yàn)證碼，就能出現(xiàn)證書的登記在案的情況了。

• ISO認(rèn)證標(biāo)志如何使用？

  按規(guī)定程序申請(qǐng)認(rèn)證的質(zhì)量體系，當(dāng)評(píng)定結(jié)果判為合格后，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)認(rèn)證企業(yè)給予注冊(cè)和發(fā)給證書，列入認(rèn)證企業(yè)名錄，并公開(kāi)發(fā)布。獲準(zhǔn)認(rèn)證的企業(yè)，可在宣傳品、展銷會(huì)和其它促銷活動(dòng)中使用注冊(cè)標(biāo)志，但不得將該標(biāo)志直接用于產(chǎn)品或其包裝上，以免與產(chǎn)品認(rèn)證相混淆注冊(cè)標(biāo)志受法律保護(hù)不得冒用與偽造。

• ISO證書顯示哪些信息？

  主要有證書編號(hào)、申請(qǐng)認(rèn)證組織名稱、審核通過(guò)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證范圍、證書有效期、認(rèn)證機(jī)構(gòu)名稱、認(rèn)證機(jī)構(gòu)公章、認(rèn)證機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人親筆簽字等。

擴(kuò)展支持服務(wù)

售后保障服務(wù)

1.上海駿遠(yuǎn)建立了PMO工作組，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，專人負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度、交付物、滿意度等質(zhì)量活動(dòng)；
2.項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中對(duì)咨詢顧問(wèn)的任何不滿，均可通過(guò)公司400電話和客服QQ進(jìn)行投訴；
3.項(xiàng)目交付驗(yàn)收后提供后續(xù)證書維護(hù)和到期提醒事項(xiàng)；
4.簽約客戶終身提供最新政策動(dòng)態(tài)和及時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)轉(zhuǎn)版資訊。

知識(shí)中心

1.通過(guò)咨詢顧問(wèn)和客服可獲取提供各類業(yè)務(wù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)、文件庫(kù)；
2.已簽約客戶將不定期收到相關(guān)認(rèn)證咨詢行業(yè)的簡(jiǎn)訊（EMAIL方式）。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)

上海駿遠(yuǎn)每年不定期舉辦培訓(xùn)公開(kāi)課，已簽約客戶可以享受優(yōu)惠折扣和部分免費(fèi)名額。

呼叫服務(wù)

1.公司400電話和客服QQ，7×12小時(shí)不間斷服務(wù)，任何請(qǐng)求、咨詢、建議、投訴均可隨時(shí)反饋；
2.“在線咨詢”向所有客戶實(shí)時(shí)開(kāi)放，用戶可以通過(guò)各類IM工具向指定咨詢師垂詢業(yè)務(wù)知識(shí)；
3.郵件系統(tǒng)24小時(shí)開(kāi)放，郵件回復(fù)不超過(guò)24小時(shí)；
400-688-7551呼叫中心系統(tǒng)7×12小時(shí)接通，被叫人員應(yīng)答不超過(guò)4小時(shí)。